Política de privacidad
Tratamiento responsable de solicitudes institucionales
Esta política aplica a los datos enviados mediante el formulario de contacto de aseguramientoia.com.co para gestionar solicitudes de demostración, diagnóstico, acompañamiento o propuesta técnica.
Versión 0.8. Fecha de entrada en vigencia: 2026-08-02.
Responsable y canal de contacto
Responsable operativo del canal: Mario Alexander Osorio Rincón. Canales habilitados para solicitudes: mariorincon@aseguramientoia.com.co.
Datos recolectados
Nombre, entidad, correo institucional, solución de interés, necesidad principal, autorización de tratamiento y, cuando se propone un horario, fecha y hora preferidas. También se conserva la versión de la política aceptada, el origen de la solicitud y datos técnicos mínimos del navegador para trazabilidad.
Finalidades
- Registrar la solicitud y generar un radicado.
- Coordinar reuniones de diagnóstico o demostración.
- Analizar el alcance técnico requerido por la entidad.
- Preparar respuestas técnicas o comerciales relacionadas con el ecosistema.
- Mantener trazabilidad de la solicitud y de la autorización otorgada.
Base de legitimación
El tratamiento se realiza con autorización expresa de la persona que diligencia el formulario y para finalidades relacionadas con la solicitud institucional enviada.
Datos sensibles y documentos
El formulario no solicita historias clínicas, bases nominales, documentos de identidad, información financiera detallada ni archivos. Cualquier intercambio posterior con datos personales, de salud o información institucional debe realizarse dentro de un alcance autorizado, con responsables identificados y medidas de seguridad acordes al proceso.
Derechos del titular
La persona titular puede solicitar consulta, corrección, actualización, supresión o revocatoria de la autorización mediante el canal de contacto habilitado, indicando el radicado si lo tiene disponible.
Consultas y reclamos
Las consultas serán atendidas dentro de los términos aplicables al trámite de datos personales en Colombia. Cuando una solicitud requiera soporte adicional, se informará el estado del trámite por el canal suministrado por la persona solicitante.
Proveedores, transferencias y conservación
Las solicitudes se registran en infraestructura de alojamiento del sitio y no se publican. Cuando esté habilitada la notificación transaccional, el proveedor de correo recibe únicamente los datos mínimos para avisar y coordinar la solicitud; el texto de la necesidad permanece en el registro protegido del sitio. Mientras una solicitud esté abierta se conserva para su gestión y seguimiento. Después de su cierre, los datos personales se conservan por un máximo de 365 días y posteriormente se anonimizan de forma automática; el radicado, el estado y la trazabilidad técnica no identificable pueden mantenerse para control operativo y análisis agregado.
Seguridad, cookies y analítica
El sitio utiliza controles técnicos básicos de seguridad, validación de campos, registro de consentimiento y protección contra envíos automatizados. También puede registrar un conteo agregado de visitas e interacciones con soluciones, demostración y formulario, sin usar cookies ni crear perfiles de navegación individual. Para limitar abuso, la dirección IP se procesa de forma transitoria y se sustituye por un identificador criptográfico de corta duración; la dirección en claro no se conserva en ese control.
Historial de cambios
- Versión 0.8: gestión interna trazable y anonimización automática después del cierre.
- Versión 0.7: gestión protegida de radicados, control de abuso y analítica agregada.
- Versión 0.6: agenda solicitada y notificación transaccional con datos mínimos.
- Versión 0.5: actualización del canal de contacto público.
- Versión 0.4: contador agregado de visitas sin identificación individual.
- Versión 0.3: responsable y correos de contacto confirmados.
- Versión 0.2: estructura ampliada de privacidad y consentimiento.
- Versión 0.1: política inicial para formulario de contacto.